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                      供暖管家科普志愿服務進社區 聽民意 解民憂 知行合一暖萬家

                      發布時間:2022-06-20 08:53:49作者:濟南熱力集團

                             6月18日,濟南能源集團所屬濟南熱力集團,依托社區網格,組織供暖管家走進“天齊奧東花園、玖唐府小區、蓋佳花園”等11個小區開展供熱服務進社區活動。據介紹,濟南熱力集團“暖萬家”志愿服務進社區活動,按照計劃將持續到12月份。
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                             在各小區,印有“知行合一,為人民服務”的橘紅色的帳篷格外顯眼,身穿紅色馬甲的供暖管家志愿者積極向居民發放供熱明白紙等供熱宣傳資料,宣傳最新推出的便民“十大創新服務”舉措,介紹并指導居民使用手機網上“零跑腿”辦理用熱業務操作流程,對供熱政策、服務標準等進行了詳細地講解,還現場解答了用戶提出的各類用熱問題。
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                             除此之外,供暖管家志愿者現場為居民科普“什么是室內水力失調?出現這種情況又該怎么辦?為什么嚴禁用戶私自拆改用熱設施?停熱后應該注意哪些事項?為什么要實施室內暖氣設施‘分戶改造’?改造后有什么好處?……”
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                             6月份一直到12月份將按照計劃利用周末的時間走進全市各大小區開展“零距離”供暖管家志愿者進社區活動??头芾聿靠偨浝硖K巍表示:進社區活動是為現場傾聽居民對用熱的意見建議,辦理相關業務,宣傳供熱政策等一系列有關居民用熱的事項。同時,每次進社區的活動內容我們將根據實際情況進行相應的志愿服務活動,例如,當前非采暖季在做好基礎事項的志愿服務外,我們將重點做好供熱常識科普類的宣傳講解,根據不同的時間節點進社區宣傳講解的內容也會隨時改變,以便真正通過進社區“零距離”解決好居民用熱事項。
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